Versandbedingungen

Liefergebiet
Der Versand ist derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich. Lieferungen in andere Länder oder Regionen bieten wir momentan nicht an.

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 90,00 EUR (inklusive) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Für Bestellungen unter 90,00 EUR berechnen wir eine feste Versandkostenpauschale in Höhe von 9,99 EUR.

Steuern und Gebühren
Alle angegebenen Preise enthalten bereits die geltenden Steuern und sonstigen Gebühren. Es entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten.

Bestellannahme und Bearbeitungszeiten
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET).

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag weiterverarbeitet.

Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden ab dem darauffolgenden Arbeitstag bearbeitet.

Bearbeitungszeit
Die Vorbereitung und Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert üblicherweise 1 bis 3 Werktage. In diesem Zeitraum wird Ihre Ware geprüft, verpackt und für den Versand vorbereitet.

Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferdauer etwa 7 bis 10 Werktage. Je nach Region oder Versandaufkommen kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen.

Versanddienstleister
Für einen sicheren und zuverlässigen Versand arbeiten wir mit etablierten Logistikpartnern zusammen, darunter DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.

Sendungsverfolgung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Rechnungsinformationen sowie den Versanddaten.
Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website einsehen. Hierfür benötigen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer.

Haftungshinweise

Beschädigung oder Verlust während des Transports:
Sollte Ihre Sendung während der Zustellung beschädigt werden oder verloren gehen, unterstützen wir Sie selbstverständlich bei der Klärung, sofern uns der Vorfall zeitnah gemeldet wird.

Änderungen und Stornierungen:
Nach dem Versand der Bestellung sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Angaben sorgfältig vor Abschluss des Kaufs.

Lieferadresse und Verantwortung:
Die Angabe einer korrekten und vollständigen Lieferadresse liegt in der Verantwortung des Kunden. Für Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Haftung.

Hinweise zur Warenannahme
Bitte kontrollieren Sie das Paket bei der Zustellung auf sichtbare Schäden. Sollte das Paket beschädigt sein, empfehlen wir, dies direkt beim Zusteller zu vermerken oder die Annahme gegebenenfalls zu verweigern und uns umgehend zu kontaktieren.

Nicht zustellbare Sendungen
Wird eine Sendung aufgrund mehrfach fehlgeschlagener Zustellversuche oder wegen Nichtabholung an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die entstandenen Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Adressänderung nach Versand
Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse korrekt ist und die Sendung dort entgegengenommen werden kann.

Kontaktinformationen

Adresse: 1551 LEWIS ST APT A, CHARLESTON, WV 25311-0000, US

Telefon: +1 (347) 872-4579

E-Mail: support@urbkasa.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)