Einkaufsratgeber

Vorbereitung und Auswahl vor dem Kauf
Bevor Sie eine Auswahl treffen, empfehlen wir Ihnen, den verfügbaren Platz in Ihren Räumlichkeiten oder Ihrem Garten genau auszumessen. Wir bieten eine detaillierte Beschreibung für jedes Produkt an, einschließlich der Maße und Materialien. Ob Sie ein ergonomisches Stehpult für die Arbeit, einen robusten Esstisch für die Familie oder elegante Gartenstühle für den Außenbereich suchen – achten Sie bitte darauf, dass das gewählte Modell Ihren Anforderungen an Design und Funktionalität entspricht. Da wir ausschließlich online tätig sind, dienen die Produktbilder und Beschreibungen als Ihre primäre Informationsquelle.

Warenkorb und Bestellbestätigung
Sobald Sie Ihre gewünschten Artikel gefunden haben, können Sie diese in den virtuellen Warenkorb legen. Überprüfen Sie im Warenkorb bitte noch einmal die Anzahl und die Spezifikationen der gewählten Möbelstücke. Wenn Sie bereit sind, fahren Sie mit dem Checkout-Prozess fort. Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle relevanten Details Ihrer Bestellung. Bitte prüfen Sie diese Informationen sorgfältig auf ihre Richtigkeit.

Wahl der Zahlungsmethode und Abschluss der Zahlung
Wir legen großen Wert auf einen sicheren Zahlungsvorgang. Derzeit akzeptieren wir Zahlungen per Kreditkarte, einschließlich Visa und MasterCard sowie weitere gängige Kreditkartenanbieter. Alle Transaktionen werden über verschlüsselte Protokolle verarbeitet, um den Schutz Ihrer Finanzdaten gemäß den aktuellen Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.

Versand und Lieferung
Wir organisieren den Transport Ihrer Möbel direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sobald die Ware unser Lager verlässt, werden wir Sie über den voraussichtlichen Liefertermin informieren. Bitte stellen Sie sicher, dass am Liefertag jemand anwesend ist, um die Möbel (insbesondere größere Artikel wie Kleiderschränke oder Esstische) entgegenzunehmen.

Widerrufsbelehrung und Rückgaben
Ihnen steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie den Vertrag innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist widerrufen. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Für die Abwicklung einer Rücksendung setzen Sie sich bitte vorab mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen die entsprechenden Anweisungen für den Rückversand zukommen lassen können.

Datenschutz und Sicherheit
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir halten uns strikt an die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur Verbesserung unseres Service genutzt. Wir geben keine persönlichen Informationen ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an unbefugte Dritte weiter.

Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu unseren Produkten oder zum Status Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Adresse: 1551 LEWIS ST APT A, CHARLESTON, WV 25311-0000, US
Telefon: +1 (347) 872-4579
E-Mail: support@urbkasa.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)